Chtěla jsem jim dát kalkulačku.
Nakonec potřebovali průvodce.

Nejdřív jsem chtěla postavit jednu kalkulačku. Něco jednoduchého, co lidem bez znalosti KAIZEN ukáže, kde ve firmě zbytečně utíkají peníze.

Věděli, co je bolí. Neuměli dojít k tomu, co s tím dál.

Tuhle mezeru vidím u klientů roky. Udělat audit je jedna věc. Dotáhnout ho přes celý cyklus, až po ověřený výsledek, je věc úplně jiná.

Jenže dřív jsem u toho byla osobně. Teď jsem potřebovala, aby ta mezera nebyla, i když u toho nejsem.

Takhle vznikla Tokva.

Jak to začalo: appky, co ukážou, kde to bolí

Postupně jich přibývalo. Kalkulačka neviditelných ztrát. Mini audit skladu. Kvíz, co o svém skladu vlastně víte, versus realita. Kalkulačka ztrát výroby a skladu zdarma, mini audit skladu zdarma a kvíz, jak dobře znáte svůj sklad.

Každá appka odpovídala na jednu konkrétní otázku. Kolik vás to stojí. Kde je problém. Jak na tom reálně jste.

Z velkých firem to znám dobře. Problém tam většinou není žádné tajemství. Ví o něm vedoucí, ví o něm ředitel, občas o něm padne řeč i na poradě.

Visí to ve vzduchu roky.

Jenže ho nikdo nevlastní. Nikdo neřekne „tohle je moje“ a nikdo pak nejde za konkrétním výsledkem. Zůstane to u řečí.

Proč jsem šla dál

Lidi viděli, kde ztrácí. A pak nic. Nevěděli co s tím.

Ne proto, že by nechtěli. Podle habilitační práce Ing. Martina Pecha, Ph.D. z Ekonomické fakulty Jihočeské univerzity většina malých a středních firem nemá na zavádění zlepšování dost peněz ani času – chybí prostor na vzdělávání lidí i na najmutí specialisty, který by to vedl (zdroj: habilitační práce, Jihočeská univerzita).

Z měření se vyklubal celý plán

Vzpomínám si na tu návštěvu skladu, s ještěrkou a ručním nakládáním. Vytvořila jsem akční plán. Domluvila termíny s vedoucím skladu.

O pár měsíců později bylo hotové skoro nic.

Třicet palet s bednami stálo v regále pět let. Nikdo se jich nedotkl.

Jako by to byla zeď, ne regál.

A sklad si přitom stěžoval, že nemá místo.

Nebyla to lenost. Byla to otázka zodpovědnosti – kdo to ohlídá, když v tom nemá osobní podíl.

Majitel malé firmy je jiný případ. Osobní podíl má vždycky. Když uvidí, kolik může ušetřit na čase, kapacitě nebo penězích, dotáhne to sám. Nebo si to aspoň ohlídá.

Tehdy mi došlo, co vlastně dělám pořád dokola. Znám problém. Změřím, jak je velký. Zjistím detaily. Vymýšlím, jak ho zmírnit. Zavedu řešení a musím ho ohlídat – zkontrolovat, jestli zabralo, a ověřit to i po čase, ne jen hned.

Na tomhle jsem postavila celý projekt.

Tokva: cesta od problému ke změně

Tokva vás provede čtyřmi kroky:

Zdarma zůstávají jednotlivé diagnostické nástroje – to, co appky dělaly od začátku. V Tokva Pro se navíc výsledky ukládají, propojují s konkrétním problémem a mění se v akční plán: co změnit, kdo to udělá a do kdy.

Pro koho Tokva je

Tokva není prioritně pro lidi, co už umí Lean nebo KAIZEN nazpaměť.

Je pro vedoucího skladu. Mistra ve výrobě. Majitele malé firmy. Člověka, co řeší svůj vlastní pracovní den a nemá čas ani chuť nejdřív číst učebnici, než něco zlepší.

Viděla jsem už několik nástrojů, co pomůžou. Ale pomůžou člověku, který KAIZEN a Lean terminologii rozumí. Kdo zná postupy a jednotlivé nástroje. Komu je zlepšování zaběhnutá věc.

Já tvořím nástroj pro obyčejné lidi. V češtině, bez korporátního žargonu. Co lidskou řečí řekne, co máte udělat a co máte udělat potom.

Časté otázky o zlepšování bez znalosti KAIZEN